Mekanisme Layanan

Alur Layanan PPID Kalurahan

1. Pemohon Informasi

   • Masyarakat atau pihak yang membutuhkan informasi datang ke Kalurahan atau mengajukan secara daring.

2. Pendaftaran Permohonan

   • Pemohon mengisi formulir permohonan informasi.

   • Menyertakan identitas yang sah.

3. Penerimaan Permohonan oleh Petugas

   • Petugas menerima dan mencatat permohonan.

4. Verifikasi & Klarifikasi oleh PPID

   • PPID melakukan verifikasi permohonan.

   • Jika informasi tersedia: diproses.

   • Jika tidak tersedia atau dikecualikan: diberikan penjelasan.

5. Penyampaian Informasi

   • Informasi dapat diberikan dalam bentuk hardcopy atau softcopy.

   • Jika dokumen yang diminta dalam bentuk softcopy maka akan dikirimkan melalui email.

6. Tanggapan Pemohon

   • Pemohon menyatakan puas atau tidak puas.

   • Jika tidak puas, bisa mengajukan keberatan informasi.

7. Selesai atau Proses Keberatan

   • Jika ada keberatan, PPID akan melanjutkan ke atasan PPID untuk memberikan tanggapan.